Vela

A Vela 11

• Preciso pedalar com a Vela?
• Como a Vela se comporta em subidas?
• Onde a Vela foi projetada?
• Onde a Vela é fabricada?
• A Vela é adequada para a minha altura?

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Pedido e Entrega 6

• Onde posso comprar uma Vela?
• Quais os locais que vocês entregam e o valor do frete?
• Qual o prazo de entrega?
• Onde posso acompanhar meu pedido?
• Como as bikes são entregues? Posso agendar minha entrega?

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Bateria 8

• Qual é a autonomia da bateria?
• A bateria da Vela vicia?
• Quanto tempo é necessário para recarregar completamente a bateria?
• Como posso carregar minha bateria?
• Qual é o tempo de garantia da bateria da Vela?

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Motor 4

• Qual a potência do motor da Vela?
• É possível regular a potência da minha Vela?
• Como funciona a assistência do motor?
• O motor recupera energia?

Componentes e Acessórios 8

• Como utilizo o controle remoto da Vela?
• Quais as indicações de calibração dos pneus da Vela?
• A Vela possui amortecedor?
• A Vela possui acelerador?
• Posso trocar o guidão da minha Vela?

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Suporte e Segurança 5

• Quero fazer um seguro para a minha Vela. Onde posso fazer?
• Com que frequência devo realizar as manutenções da minha Vela?
• A Vela é resistente à chuva?
• Minha Vela foi entregue com um defeito de fábrica. O que faço?
• Quais são as indicações para pedalar em trechos acidentados?

Rede de Recarga Rápida 15

• Por que a Vela decidiu criar uma Rede de Recarga Rápida?
• Onde ficam os estabelecimentos parceiros? Quais regiões? Como a Vela identificou e definiu essas regiões?
• Quais os benefícios da parceria para os estabelecimentos e para a Vela?
• As parcerias serão feitas somente em São Paulo? Vocês pretendem expandir a rede para outras cidades?
• Quantas pessoas a Vela prevê circulando nos estabelecimentos?

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Manuais e Termos 5

• Manual do Usuário - Vela 1
• Manual do Usuário - Vela S
• Manual do Velejador
• Termo de Garantia
• Termos de Uso, Garantias e Política de Devoluções