Vela

Vela App 10

• Eu preciso do aplicativo para minha Vela 2 operar?
• É possível compartilhar minha Vela com outra pessoa?
• Quais são as funções da Vela monitoradas no app?
• Como funciona a conexão entre o app e a Vela?
• Como funcionam os modos de condução? Como eu alterno entre eles?

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Bicicleta elétrica 10

• Preciso pedalar com a Vela?
• Como é a potência da Vela em subidas?
• Como eu ligo a Vela?
• A Vela é adequada para a minha altura?
• Posso ajustar a altura da minha Vela?

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Sobre nós 3

• Onde a Vela foi projetada?
• Onde a Vela é fabricada?
• A Vela possui lojas?

Pedido e entrega 8

• Onde posso comprar uma Vela?
• Onde posso testar a Vela?
• Quais as formas e condições de pagamento?
• Quais os locais que vocês entregam e o valor do frete?
• Qual o prazo de entrega?

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Bateria 12

• Qual é a autonomia da bateria?
• A bateria da Vela vicia?
• Quanto tempo é necessário para recarregar completamente a bateria?
• A bateria é impermeável?
• Como posso carregar minha bateria?

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Plano Vela+ 19

• Quais os passos caso eu tenha a minha Vela roubada ou furtada?
• Qual o prazo de entrega da nova bike de substituição da roubada/furtada?
• Existe algum custo fixo que devo pagar, caso minha Vela seja roubada/furtada, para ter direito a uma nova bike?
• Tenho uma Vela 1 com upgrade (Vela 1.5). Se for furtado/roubado dentro das condições terei direito a uma Vela 1 ou uma Vela 2?
• Posso cancelar antes do término dos 12 meses?

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