Suporte e Segurança

Quero fazer um seguro para a minha Vela. Onde posso fazer?
Diversas seguradoras possuem planos de serviço para bicicletas elétricas. Se sua Vela é nova, temos parceria com a seguradora Argo Protector, envie um e-mai...
Ter, 4 Jun, 2019 at 2:10 PM
Com que frequência devo realizar as manutenções da minha Vela?
Depende muito das condições de uso. No manual do usuário, indicamos alguns pontos que devem ser observados com frequência para checar se existe a necessida...
Ter, 4 Jun, 2019 at 2:10 PM
A Vela é resistente à chuva?
A Vela é resistente a água e pode ser utilizada em dias de chuva sem problemas. Todos os componentes estão propriamente isolados para que a água não entre...
Ter, 4 Jun, 2019 at 2:11 PM
Minha Vela foi entregue com um defeito de fábrica. O que faço?
Entre em contato imediatamente relatando a situação, se possível incluindo fotos e vídeos do defeito. Grande parte dos problemas podem ser solucionados a d...
Ter, 4 Jun, 2019 at 2:11 PM
Quais são as indicações para pedalar em trechos acidentados?
Recomendamos utilizar o nosso pneu mais largo com uma calibragem ligeiramente menor para trajetos acidentados. Para reduzir o impacto na coluna, indicamos ...
Ter, 4 Jun, 2019 at 2:11 PM