Pedido e entrega

Possui dúvidas sobre o pedido? Confira os detalhes que você precisa saber antes de comprar sua Vela.

Onde posso comprar uma Vela?
Você pode montar a sua diretamente pelo nosso site, ou visitar alguma de nossas lojas e contar com um atendimento personalizado.
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:40 AM
Onde posso testar a Vela?
Confira as cidades que possuímos test-ride no nosso site e inscreva-se para realizar o seu. 
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:41 AM
Quais as formas e condições de pagamento?
Aceitamos cartão de débito e crédito (com opção de parcelamento em até 12x sem juros), PayPal e à vista no boleto bancário.
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:43 AM
Quais os locais que vocês entregam e o valor do frete?
Entregamos em cidades que possuímos lojas físicas e oficinas autorizadas. O frete para São Paulo e Curitiba não é cobrado. Para outras localidades, verifiqu...
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:44 AM
Qual o prazo de entrega?
A Vela é um produto sob encomenda e o prazo de entrega varia de acordo as opções de personalização escolhidas no pedido. O prazo estimado está sempre atuali...
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:45 AM
Onde posso acompanhar meu pedido?
Você receberá atualizações do pedido em seu e-mail cadastrado no ato da compra, desde a confirmação até a entrega. Caso não esteja recebendo, entre em conta...
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:46 AM
Como as bikes são entregues? Posso agendar minha entrega?
O agendamento de entregas é feito diretamente com a nossa equipe, apenas para a região da Grande São Paulo. Para outras localidades, não é possível realizar...
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:48 AM
A Vela vem montada?
Enviamos a bike quase toda montada na embalagem, você precisará apenas encaixar a roda dianteira, apertar os freios e alinhar o guidão. Estimamos que seja n...
Qui, 6 Fev, 2020 at 10:51 AM